如何“锁客”

发布时间:2019-03-23来源:未知 标签: 正骨 正骨手法 正骨传承 整脊 中华正骨

李华锤疗

  1、给予顾客物超所值的感受
  
  我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的:比如厂家赠送的体验套餐,可以让顾客免费体验,技师可以多做几分钟,年消费达一定金额的,生日当日可以获得免单,各种不同形式的赠送,让顾客感觉到自己得到比自己付出更多,这样顾客到店率自会提升。
  
  但是,这里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不买单的客,也没必要一味迁就,对于店面的永久顾客,也是需要我们精心挑选的,某些顾客的麻烦大于他们的价值。如果维护某一类顾客所需本过高或需要做太多工作,好的选择可能是放弃这些顾客,因为使每个人都成为你的永久顾客是不可能的。
  
  2、即使在物超所值欠缺,也一定做到不能让顾客失望
  
  锁住顾客唯一的办法就是锁住顾客的心,而不是顾客的钱。
  
  能够锁住顾客的心得方法就是:给予顾客超值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为超值,店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效,任何说词、做任何事都会显得极为苍白。

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